📦 Chính Sách Trả Hàng – Nội Thất Tấn Mỹ Phong Chúng tôi, Nội thất Tấn Mỹ Phong, cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm nội thất gỗ chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tận tâm. Chính sách trả hàng của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo quyền lợi của khách hàng một cách minh bạch và công bằng.

1. 📋 Điều Kiện Trả Hàng

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, trầy xước do sử dụng hoặc vận chuyển sai cách.
• Sản phẩm không được tháo rời, lắp ráp hoặc tùy chỉnh sau khi giao hàng.
• Chỉ áp dụng đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc giao nhầm mẫu mã/kích thước.
• Hóa đơn mua hàng hoặc biên lai cần được cung cấp khi yêu cầu trả hàng.

2. ⏳ Thời Gian Áp Dụng Khách hàng có thể yêu cầu trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

3. 🚚 Quy Trình Thực Hiện Trả Hàng

• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua số điện thoại 091 333 19 49 hoặc email tanmyphong@gmail.com để yêu cầu trả hàng.
• Cung cấp hình ảnh và thông tin chi tiết về sản phẩm để chúng tôi kiểm tra trước.
• Nếu yêu cầu được chấp nhận, sản phẩm sẽ được thu hồi bởi đối tác vận chuyển của chúng tôi tại địa điểm giao hàng ban đầu.
• ⏳ Thời gian xử lý đổi trả: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả về.

4. 💰 Hoàn Tiền & Đổi Hàng

• Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm thay thế có giá trị tương đương.
• Phí vận chuyển và xử lý sẽ do chúng tôi chi trả nếu sản phẩm lỗi hoặc giao nhầm.
• ⏳ Thời gian xử lý hoàn tiền: Trong vòng 10 ngày làm việc (không bao gồm thứ 7, Chủ Nhật) kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận.
• Không áp dụng hoàn tiền/đổi hàng trong trường hợp sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu cá nhân hóa.

5. 📞 Liên Hệ Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• 📱 Hotline: 091 333 19 49
• ✉️ Email: tanmyphong@gmail.com
• 🏠 Địa chỉ: Tổ 9, đường Nguyễn Trường Tộ, Quảng Phú, Quảng Ngãi, Việt Nam